Nuestra política tiene una duración de 14 días naturales desde que reciba su producto. Si han transcurrido 14 días desde entonces, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para llevarse a cabo una devolución, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en la que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Hay algunos productos que están exentos de devolución. Los productos como vendas, bucales y mascarillas no se pueden devolver.
Para completar su devolución, necesitamos el recibo o comprobante de compra.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Productos con signos evidentes de uso
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se devolverá el importe automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a info@pendulofighting.com.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.
Cambios y devoluciones (si corresponde)
En caso de querer un cambio de talla puede contactarnos a través del correo electrónico info@pendulofighting.com. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@pendulofighting.com y envíe su artículo a: CRTA. Portezuelo Las Toscas 36, Tegueste, TF, 38292, España.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para luego dárselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterará de su devolución.
Si se trata de un cambio o devolución por desperfecto de fábrica, no tendrá que pagar los costes del envío.
Si se trata de un cambio de talla o devolución, el cliente se hará cargo del precio del envío de vuelta del artículo en función de la comunidad en la que viva. En el caso de que el cambio se lleve a cabo en Islas canarias, el 1º cambio o devolución será gratuito.
Costes de envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: CRTA. Portezuelo Las Toscas 36, Tegueste, TF, 38292, España.
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. La empresa solo se hace responsable de los costes de envío si el artículo presenta algún desperfecto de fábrica.
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.